Welcome assistant(e)

Job Introduction

Serco est un des principaux fournisseur de services de contrôle des frontières et d'immigration. Nos services comprennent la gestion des contrôles aux frontières, la gestion des centres de détention, la fourniture de logements et de services d'aide sociale aux demandeurs d'asile, la délivrance de documents d'identité et les services de rapatriement. Nous fournissons également des services de suivi, de détection aux frontières et de surveillance.

Ce qui unit les collaborateurs de plus en plus nombreux de Serco, c'est la passion de fournir un service de qualité.
Pour être innovant, nous devons évoluer en permanence et améliorer la façon dont nous fournissons nos services. Chez Serco, nous avons tous un rôle à jouer.

Serco fournit l'environnement adéquat pour encourager les idées et un réseau complet de soutien aux meilleures pratiques pour les mettre en place facilement.

Nous cherchons un(e) Welcome Assistant(e) dans la région de Coulogne afin de compléter notre équipe support.

Le/La Welcome assistant(e) participera à l’organisation générale de l’agence Serco Security Services. L’assistant(e) soutiendra l’ensemble des services support tant sur la gestion et l’organisation d’événement particulier que sur l’accueil du personnel.

Nous avons hâte de vous rencontrer !  Découvrez l'offre ci-dessous et cliquez sur "Postuler" si vous pensez que vos compétences et vos talents correspondent à cette opportunité.

Role Responsibility

PRINCIPALES RESPONSABILITES: 

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des collaborateurs et toutes personnes extérieures.
  • Accueillir le public sur place ou par téléphone avec amabilité ;
  • Renseigner le public sur place ou par téléphone ;
  • Recevoir, filtrer et orienter les appels ;
  • Identifier et gérer la demande et son degré d’urgence ;
  • Participer à l’arrivée et au départ des collaborateurs.
• Aider à la gestion du secrétariat général et des moyens matériels :
  • Gérer la réservation et tenir le planning des salles à jour ;
  • Assurer la commande des matériels, produits d’entretien et de bureautique ;
  • Traiter le réapprovisionnement et tenir à jour la gestion des fournitures.
• Gérer le courrier et diffuser l’information et la documentation :
  • Réceptionner, distribuer et expédier le courrier ;
  • Assurer le traitement de courriers départ ;
  • Saisie de documents, courriers et classement.
• Gérer la préparation des salles de formation et aide à la tenue de cette dernière 
  • Préparation des tables, salle et outils en vue de la formation ;
  • Prise de contact pour les réservations repas ;
  • Etc.

Successful Candidate

SAVOIR 

• Compétences en rédaction de documentation et de tout type de courrier quotidien ;
• Savoir gérer les priorités et les deadlines ;
• Être capable de traiter de multiples activités ;
• Pouvoir communiquer aisément et avec diplomatie, avec des interlocuteurs très diversifiés (différentes nationalités, différents niveaux hiérarchiques)

SAVIOR-FAIRE ET SAVOIR ÊTRE

• Polyvalent(e) et organisé(e)
• Ponctuel(le)
• Méthodique
• Sens du relationnel et discrétion
• Travail en équipe

ELÊMENTS SUPPLÊMENTAIRES 

• Des notions d’anglais seraient appréciées

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Important

Dans le cadre du processus de recrutement, SERCO s’engage à examiner avec attention chaque candidature de manière objective, sans la moindre discrimination et sur le seul critère de conformité aux compétences demandées pour le poste.

Toute offre d'emploi est soumise à la soumission de documents permettant de vérifier votre identité et votre admissibilité à l'emploi, comme l'exige la loi.

Nous rappelons aux candidats qu'il leur sera demandé de produire ces documents au cours du processus de recrutement.

Veuillez contacter un membre de l'équipe de recrutement si vous souhaitez obtenir plus de détails sur les types de documents acceptables requis pour la vérification de l'identité et de l'autorisation de travail. 

Protection des données :

En créant un profil sur le Centre de carrières Serco, vous avez accepté la politique de protection des données, dont une copie est disponible sur demande.

Vous pouvez soumettre une demande écrite révoquant votre consentement à cet accord à tout moment.

About the Company

Pourquoi rejoindre Serco ?

Chez Serco, non seulement la nature du travail que nous faisons est importante, mais chacun a un rôle important à jouer.

Un travail significatif et vital - Vous contribuerez à relever des défis méthodologiques et vos réalisations seront reconnues et célébrées.

Un monde d'opportunités - Vous serez soutenu sans réserve dans votre développement et votre progression de carrière.

Des collaborateurs formidables - Vous deviendrez un membre à part entière d'une équipe bien définie et solidaire qui croit passionnément en la valeur de notre travail.

Ce que nous offrons

• Une entreprise passionnée par la diversité et l'inclusion
• Un emploi permanent avec un ensemble complet d'avantages sociaux Serco.

À propos de Serco

Chez Serco, non seulement la nature du travail que nous effectuons est importante, mais chacun a un rôle important à jouer dans la gestion de services publics complexes.  

Nous sommes une équipe de 60 000 personnes chargée de fournir des services publics essentiels dans le monde entier. Nous sommes des innovateurs, engagés dans la refonte et l'amélioration des services publics pour le bénéfice de tous.

En rejoignant Serco, vous rejoignez une entreprise qui a des réseaux mondiaux d'employés - SercoInspire (genre), SercoEmbrace (multiculturel), SercoUnlimited (handicap) et In@Serco (LGBT et réseaux). Les réseaux d'employés Serco sont dirigés par des collègues passionnés par la diversité, l'inclusion et l'appartenance. 

Postulez à

Veuillez cliquer sur le bouton "Postuler" pour accéder à notre site de recrutement.

Serco est un employeur respectueux des personnes handicapées qui s'engage à employer et à conserver des personnes handicapées.  Les candidats handicapés qui répondent aux critères minimaux du poste auront l'occasion de démontrer leurs capacités lors d'un entretien.

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