Service Manager (Engels / Nederlands / Frans)
Job Introduction
Serco is een specialist in het leveren van essentiële diensten in opdracht van de Europese, nationale en lokale overheden.
Serco-Europa is in dienst van een groot aantal werknemers in België, Luxemburg, Frankrijk, Zwitserland, Duitsland, Nederland, Spanje, Italië en het Verenigd Koninkrijk.
We hebben ca. 2.000 medewerkers en leveren essentiële diensten aan openbare instellingen in Europa, wereldwijd hebben we meer dan 70.000 medewerkers.
Wat verbindt de steeds groeiende Serco werknemers is een passie voor het leveren van goede dienst – Om voorop te blijven moeten we voortdurend evolueren en de manier verbeteren waarop wij onze diensten leveren. Iedereen heeft in Serco een rol te spelen.
Serco voorziet de juiste omgeving om ideeën aan te moedigen, zoals een uitgebreide Best Practice Support Network dat de medewerkers in staat stelt om hun ideeën te realiseren.
Role Responsibility
Hoofdverantwoordelijkheden
Wat vragen wij?
- Je biedt ondersteuning aan de Site Manager met het beheer van de zakenrelatie met de klant, de leveranciers en onderaannemers.
- Je bent technisch ingesteld, met ervaring in een FM -, Onderhouds-type functie.
- U beheert de contracten/opdrachten die aan u zijn toevertrouwd en bericht regelmatig over de follow-up van de overeengekomen standaarden en afspraken.
- U zorgt voor een goede interne en externe communicatie, zowel binnen de eigen afdeling en met de interne klant, als de onderaannemers en de leveranciers.
- U werkt samen met de Site Manager/Klant en ondersteunt de follow-up van alle facilitaire problemen ter plaatse (schoonmaak -, huisvestings -, afval, aanvraag bureau,...)
- U werkt samen met de Site Manager en biedt ondersteuning bij het motiveren, coachen en begeleiden van je team als het nodig is.
- U communiceert op een duidelijke en begrijpelijke manier met het team.
- U organiseert en structureert de operatie zodat het optimaal functioneert.
Successful Candidate
De Ideale Kandidaat
- U hebt een hogere opleiding in een FM-gerelateerd onderwerp.
- U hebt ervaring in facility Management / Gebouwen / Hotel Management.
- U bent meertalig, spreekt Nederlands en Frans (op Europees niveau B2) en beschikt over een goede kennis van het Engels
- U hebt een goed gevoel voor organisatie en efficiëntie
- U hebt uitstekende klantgerichte vaardigheden
- U bent ondernemend en u kunt op een autonome manier werken
- U hebt IT-vaardigheden, in het bijzonder MS Office (Word/Excel/Powerpoint)
- Uw stimulerende houding heeft een positieve invloed op de motivatie van uw medewerkers;
- Uw commerciële houding en uw manier van communiceren zijn een onderdeel van uw sterke punten;
- U bent een teamplayer;
- Gelet op de specifieke omgeving, u hebt veel aandacht voor de regels en de veiligheid, zowel voor de installaties ter plekke, als voor de betrokken werknemers en klanten
Belangrijk
Elke werkaanbieding is afhankelijk van het verstrekken van documenten om uw identiteit en geschiktheid voor het werk te verifiëren, zoals vereist door de wet.
Aanvragers worden eraan herinnerd dat zij zullen worden gevraagd om dergelijke documentatie te presenteren tijdens het wervingsproces.
Neem contact op met een medewerker van het rekruteringsteam als u meer informatie nodig heeft over aanvaardbare soorten documentatie die vereist is voor verificatie van identiteit en werkvergunning.
Gegevens Bescherming:
Bij het maken van een profiel op het Serco Career Center hebt u ingestemd met het beleid inzake gegevensbescherming. Een exemplaar is op verzoek verkrijgbaar.
U kunt op elk gewenst moment een schriftelijk verzoek indienen om uw instemming met deze overeenkomst in te trekken.
Package Description
Serco neemt 1 x Service Manager aan voor het werk in een militair complex gevestigd in Heverlee.
39 uur per week (07:00 – 18:00)
Salaris: EUR 3000-3200/maand + voordelen + maaltijdcheques + recht op vakantie (20+6 dagen)
Goede verbindingen met het openbaar vervoer van en naar de werkplaats.
About the Company
Over het bedrijf
Serco's erfgoed van de afgelopen 40 jaar heeft ons geplaatst in de Top 50 Services for Government Companies.
Wat het steeds groter wordende Serco-personeelsbestand verbindt, is een passie voor het leveren van geweldige service. Om vooruit te blijven moeten we voortdurend evolueren en de manier verbeteren waarop we onze services leveren, en iedereen in Serco kan hier een rol spelen.
Serco biedt de juiste omgeving om ideeën aan te moedigen en een uitgebreid ondersteuningsnetwerk voor beste praktijken, waarmee ze hun ideeën in daden kunnen omzetten.
Als u onze waarden deelt, kunt u zich aansluiten bij meer dan 50.000 wereldwijde collega's die net zo gepassioneerd zijn over het leveren van geweldige service als u.
Serco European Agencies